TÉRMINOS DE SERVICIO
Última actualización: Febrero 2025
Bienvenido a Alivio Debt Relief. Al utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestros servicios, aceptas cumplir con los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de comenzar.
1. Descripción de los Servicios
Alivio Debt Relief ofrece servicios de educación financiera enfocados en ayudar a las personas a comprender su situación de deuda y conocer posibles formas de manejarla. Brindamos orientación general sobre alternativas disponibles y, cuando corresponde, conectamos a los usuarios con socios autorizados que ofrecen programas de alivio de deuda.
Alivio Debt Relief no es un prestamista ni un corredor de préstamos. No otorgamos créditos directamente.
2. Elegibilidad
Para acceder a nuestros servicios, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener al menos 18 años de edad
- Ser ciudadano estadounidense o residir legalmente en los Estados Unidos
- Proporcionar información financiera completa, precisa y verificable
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud si no se cumplen estos criterios o por razones regulatorias.
3. Proceso y Alcance del Servicio
Nuestro servicio educativo incluye:
- Evaluación inicial gratuita de tu situación financiera
- Presentación de posibles opciones generales para el manejo de deuda
- Conexión, cuando aplique, con nuestros socios autorizados que pueden ofrecer soluciones específicas
- Acompañamiento informativo durante el proceso si decides continuar
No garantizamos resultados específicos. Los resultados pueden variar dependiendo de tu perfil financiero, la disposición de tus acreedores y el cumplimiento de los términos del plan que pudieras considerar con un tercero.
4. Honorarios
No cobramos tarifas por adelantado.
En caso de que decidas avanzar con un programa ofrecido por alguno de nuestros socios, cualquier costo asociado será informado directamente por ellos antes de que tomes una decisión.
Alivio Debt Relief podría recibir una compensación de los socios por los servicios que ellos te presten. Tal compensación no incrementa el costo que pagarías y no afecta la imparcialidad de la orientación educativa que brindamos.
5. Cancelación del Servicio
Puedes cancelar tu participación en cualquier momento, sin penalidad. Si ya se han ejecutado gestiones exitosas con acreedores a través de un tercero, podrían aplicarse honorarios proporcionales al resultado alcanzado, según los términos de ese proveedor.
6. Responsabilidades del Cliente
El cliente acepta:
- Brindar información precisa, completa y actualizada sobre su situación financiera
- Colaborar activamente durante el proceso educativo
- Cumplir con los compromisos asumidos con terceros si decide avanzar
- Notificar cualquier cambio relevante en sus ingresos, gastos o situación crediticia
7. Limitaciones y Exenciones de Responsabilidad
Alivio Debt Relief:
- No ofrece servicios legales, asesoría financiera certificada ni servicios de cobranza
- No actúa como prestamista ni intermediario financiero
- No garantiza la eliminación total de deudas ni la mejora de tu puntaje crediticio
- No es responsable de las decisiones tomadas por tus acreedores ni por los resultados obtenidos a través de terceros
Las decisiones que tomes basadas en la información proporcionada por nosotros son de tu exclusiva responsabilidad.
8. Confidencialidad y Privacidad
Nos comprometemos a proteger tu información personal. Todos los datos se manejan de forma confidencial y conforme a las leyes de protección de datos vigentes en los Estados Unidos. Solo compartimos tu información con terceros en la medida necesaria para brindarte el servicio o cumplir con requerimientos legales.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Te notificaremos a través de nuestro sitio web si se realizan cambios importantes. El uso continuado de nuestros servicios después de dichas actualizaciones implica tu aceptación de los nuevos términos.
10. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida y por las leyes federales de los Estados Unidos de América. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes del estado de Florida, salvo acuerdo contrario entre las partes.
11. Consentimiento para Revisión Crediticia (FCRA)
Al enviar tu información a través de nuestro sitio web o cualquier medio relacionado, aceptas que nuestros socios autorizados puedan obtener tu informe de crédito mediante agencias de reporte crediticio, conforme a lo establecido en la Fair Credit Reporting Act (FCRA). Esta información se utiliza únicamente con fines de evaluación y determinación de elegibilidad para posibles programas de alivio de deuda que ellos ofrezcan.